গোপনীয়তা নীতি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইটে নিবন্ধন করেন, গেম খেলেন বা অন্যান্য সেবা ব্যবহার করেন, তখন আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এর মধ্যে রয়েছে আপনার নাম, জন্ম তারিখ, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, বাসস্থানের ঠিকানা এবং পরিচয় যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় নথিপত্র।

এছাড়া আপনার লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য যেমন জমা, উত্তোলন, বাজি ধরা এবং জয়ের বিবরণও আমাদের রেকর্ডে থাকে। প্রযুক্তিগত তথ্যের মধ্যে রয়েছে আপনার আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, ডিভাইসের তথ্য এবং সাইটে আপনার কার্যকলাপের লগ।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

সংগৃহীত তথ্য আমরা মূলত আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, গেমিং সেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং গ্রাহক সহায়তা প্রদানের জন্য ব্যবহার করি। এর পাশাপাশি, আপনার পছন্দ অনুসারে বোনাস ও প্রচারমূলক অফার পাঠাতে এবং আইনি ও নিয়ন্ত্রক দায়িত্ব পালন করতে এই তথ্য অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য ব্যবহার করি যা সরাসরি আমাদের সেবা প্রদানের সাথে সম্পর্কিত।

তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রয় করি না। তবে কিছু ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারি। এর মধ্যে রয়েছে পেমেন্ট প্রসেসিং সেবা প্রদানকারী, হোস্টিং সেবা, আইটি সাপোর্ট প্রদানকারী এবং পরিচয় যাচাইকরণ সংস্থা।

আইনি প্রয়োজনীয়তা, আদালতের আদেশ অথবা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের অনুরোধে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে। সকল তৃতীয় পক্ষকে আমরা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় রাখি যাতে আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

আমাদের ওয়েবসাইট স্বয়ংক্রিয়ভাবে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এগুলো আপনাকে সাইটে স্বাচ্ছন্দ্যপূর্ণ নেভিগেশন, ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা এবং সাইটের ব্যবহার বিশ্লেষণে সাহায্য করে।

আপনি চাইলে আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা ব্লক করতে পারেন। তবে এতে কিছু সেবার কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে।

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আধুনিক এনক্রিপশন প্রযুক্তি, ফায়ারওয়াল এবং সুরক্ষা প্রোটোকল ব্যবহার করি। অ্যাক্সেস শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের মধ্যে সীমাবদ্ধ রাখা হয় যারা গোপনীয়তার নিয়ম মেনে চলতে বাধ্য।

তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে তথ্য আদান-প্রদানে সর্বদা কিছু ঝুঁকি থেকে যায়। আমরা যথাসাধ্য চেষ্টা করি কিন্তু সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারি না।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার তথ্য শুধুমাত্র ততদিন পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয় যতদিন তা আমাদের সেবা প্রদান এবং আইনি দায়িত্ব পালনের জন্য প্রয়োজন। যখন আর প্রয়োজন থাকে না, তখন নিরাপদ উপায়ে তা মুছে ফেলা হয়।

আপনার অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখা, সংশোধন করা, আপডেট করা অথবা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে। এছাড়া আপনি মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করার অনুরোধও করতে পারেন।

এ ধরনের অনুরোধ পাঠাতে আমাদের গ্রাহক সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

নীতির আপডেট

আমরা এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় পরিবর্তন বা আপডেট করতে পারি। নতুন সংস্করণ ওয়েবসাইটে প্রকাশ করা হবে এবং প্রকাশের তারিখ হালনাগাদ করা থাকবে। পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর আমাদের সেবা ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার সকল প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।